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物业费都花到哪儿了？物业服务的范围包括哪些？
物业费都花到哪儿了？
物业服务的范围包括哪些？
向来是物业公司避无可避的问题
物业在日常服务工作中
也常常听到业主朋友们的疑问
下面，我们就来跟您一一解答吧！
01
物业公司有哪些工作内容？
物业管理是维护物业管理区域内公共设施设备、环境卫生、相关秩序。
· 小区安全
人防、物防、技防都需要物业的投入，小区秩序队员的站岗执勤、日常巡查、车辆管理等各项工作均需要投入大量人力成本；安保器械配备及更新、安监技术升级、中控室日常管理与保养也均需要资金支持。
·环境卫生
小区道路清扫、公区驾驶式洗地机清洁、楼内环境保洁、垃圾日常清运、常规防疫消杀等各类卫生工作。
·工程维养
设备房、中控室、电梯间、各类管道等小区各类设备的日常养护与更换；小区行车大道、路面、路灯、健身器械、游乐器材、果皮箱、歇脚椅等空间与设施设备的日常维护与保养。
· 小区绿化
涉及小区花草树木的养护、小区园林景观的修整与保养、蚊虫蝇鼠的扑杀等各类绿化工作投入。
·文化建设
各类社区文化活动，社区宣传、文明建设、节日装扮、业主专属活动等文化建设经费。
· 应急服务
物业为应对疫情、高温、暴雨、大风及有可能到来的暴雪天气时刻准备；除了始终在一线奋战的员工外，物业配有各类应急物资和设施设备，真正将守护业主安全、保障小区正常运转落在实处。
02
物业费包括什么？
物业费是指：物业服务公司按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，而向业主或使用人收取的费用。
根据《物业服务收费管理办法》的规定，物业服务费的用途主要有以下几个方面：
1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3.物业管理区域清洁卫生费用；
4.物业管理区域绿化养护费用；
5.物业管理区域秩序维护费用；
6.办公费用；
7.物业服务企业固定资产折旧；
8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9.经业主同意的其它费用。
其实，
所有的物业工作都需要
人力、物力的支持，
物业费归根究底其实就是
“取之于业主，用之于业主”。
我们所收取的物业费，
最终都将变成更高的服务效率
更优的服务质量
更智慧的服务方式。
03
物业服务的范围包括哪些？
物业管理区域的共用部位、共用设备和共用设施包含：
共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等；
共用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等；
共用设施：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。
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